Retourbeleid Stichting hogeDRUKgebied.

Bij Stichting hogeDRUKgebied streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop uit onze webshop, dan kun je gebruikmaken van het onderstaande retourbeleid.

​

Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht)

• Na het aanmelden van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen
   

Voorwaarden voor retourneren

• Retourneren is mogelijk voor ongeopende en onbeschadigde magazines, ansichtkaarten en overig drukwerk. Producten dienen in originele staat en verpakking te zijn

• Artikelen die gebruikt, beschadigd of niet meer verkoopbaar zijn, kunnen wij helaas niet terugnemen. Het beoordelen van de staat van het product gebeurt bij ontvangst van de retourzending

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retourneren, tenzij er sprake is van een fout of defect.
   

Retourproces

• Meld je retour aan via e-mail (info@hogedrukgebied.com) onder vermelding van je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren

• Voeg bij de retourzending het ingevulde retourformulier toe (te downloaden via onze website of op te vragen via e-mail)

• Stuur het product goed verpakt terug naar het retouradres dat je ontvangt na aanmelding van je retour.

• Het is ook mogelijk om het product zelf af te leveren op afspraak. Mail info@hogedrukgebied.com of bel 0620830134 om een afspraak te maken zodat u het product zelf kunt afleveren.
   

Kosten en terugbetaling

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is

• Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als waarmee je hebt betaald

• Indien je de volledige bestelling retourneert, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan worden de verzendkosten niet vergoed
   

Klachten

• Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@hogedrukgebied.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren en samen tot een passende oplossing te komen
   

Voor vragen over het retourbeleid kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@hogedrukgebied.com of bel naar 0620830134.

​

Dit beleid is opgesteld conform de wettelijke bepalingen voor webshops in Nederland en kan aangepast worden indien de wetgeving wijzigt